在实施绩效评估中由考评主体、考评对象、考评要素、考评标准、考评方法、考评程序等组成的一个互相关联的整体。成功的绩效评估系统必须有效度、信度,并且具备敏感性、可接受性和实用性。在中国,相当多的企业仍然在沿用这种在多年以前的经营环境背景下产生的、以职能为导向的绩效评估系统,这样的绩效评估系统会给企业带来很大的危害,概括起来主要表现在以下三个方面:
其一、加重各部门的本位主义,导致各部门仅仅关注本部门的利益,忽视客户的需求和企业的整体利益。
其二、会促使企业的内部分化,造成企业下属各个单位之间各自为政、协调困难,这就是所谓的“筒仓现象”。
其三,由于绩效指标体系是企业或部门经营好坏的“晴雨表”,按照错误的思维和导向来设计的关键绩效指标体系将会对企业的经营状况发出错误的信号,从而带来错误的反应,并导向错误的行为,最终使公司的竞争优势将损失殆尽。